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Où expédiez-vous ?

Actuellement, Amraie livre exclusivement en Suisse et au Liechtenstein.

Combien de temps cela prend-il?

Nous pensons que les belles choses doivent arriver en beauté. C'est pourquoi chaque colis est traité avec soin, du départ de notre atelier jusqu'à votre arrivée. La livraison prend généralement 3 à 5 jours ouvrés.

Quels sont les coûts ?

Pour les commandes supérieures à 200 CHF, la livraison est offerte. Pour les commandes inférieures, les frais sont calculés au moment du paiement.

Veuillez noter:

Lors des lancements ou des pics saisonniers, la livraison peut prendre un peu plus de temps, mais nous vous tiendrons toujours informé afin que vous sachiez exactement quand vous attendre à recevoir votre pièce.

Comment entretenir mes textiles ?

Nos tissus sont conçus pour durer, mais comme tous les textiles fins, ils apprécient un entretien doux.

Lorsque votre commande arrive :

Ouvrez votre colis avec les mains propres et dépliez soigneusement votre textile. Un léger froissement dû au transport est normal ; un léger passage à la vapeur ou un repassage doux restaurera le tissu. Si vous remarquez une légère odeur due à l'impression ou à la teinture, laissez simplement l'article aérer avant utilisation ; elle s'estompera rapidement.

Lavage:

Laver à la main à l'eau froide ou en machine, cycle délicat, à 30 °C maximum . Toujours utiliser une lessive liquide douce. Évitez l'eau de Javel, les détachants et les produits chimiques agressifs. Laver les couleurs similaires ensemble.

Séchage:

Ne pas sécher en machine. Sécher à l'air libre, à plat ou sur un fil, à l'abri de la lumière directe du soleil, pour préserver la couleur et l'intégrité du tissu.

Repassage:

Repasser sur l'envers à basse température (150 °C maximum) . Pour un résultat optimal, repasser lorsque le tissu est encore légèrement humide. Un repassage à la vapeur est également recommandé.

Veuillez noter:

De nombreuses pièces Amraie étant fabriquées ou finies à la main, de légères variations de couleur, d'imprimé ou de couture sont naturelles. Il ne s'agit pas de défauts, mais de signes d'individualité et de savoir-faire. Avec un entretien délicat, vos textiles vieilliront avec grâce, devenant plus doux et plus beaux avec le temps.

Nous vous remercions sincèrement de votre confiance en Amraie. Si nous avons oublié quelque chose, sachez que nous apprécions votre fidélité et ferons de notre mieux pour que le processus soit le plus fluide et le plus attentionné possible.

Puis-je retourner ou échanger un article ?

Nous ne proposons pas de retours, mais nous pouvons organiser un échange si un article ne vous convient pas. Pour simplifier le processus, nous vous offrons un bon d'achat valable 90 jours, utilisable pour tout achat ultérieur.

Comment puis-je demander un échange ?

Veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. L'article doit être neuf et dans son état d'origine. Dès réception, nous vous enverrons votre bon d'achat rapidement.

Veuillez noter:

Nos collections sont fabriquées à la main en petites quantités. De légères variations de couleur, d'imprimé ou de couture peuvent donc apparaître. Il ne s'agit pas de défauts, mais de l'individualité et de la beauté de chaque pièce Amraie. Nous encourageons nos clients à faire leur choix avec discernement, car tout échange peut entraîner l'indisponibilité d'un autre modèle en édition limitée. Si vous avez des doutes sur un produit avant de l'acheter, nous serons ravis de vous fournir plus d'informations ou de vous guider pour vous aider à faire le bon choix dès le départ.

Éditions limitées

La plupart des collections Amraie sont créées en petites séries, ce qui signifie qu'une fois un modèle épuisé, il peut ne plus revenir sous sa forme d'origine. Cette rareté fait partie intégrante de leur beauté, permettant à votre intérieur de se distinguer et de se démarquer de tous les autres.

Liste de souhaits

Si vous avez manqué un article que vous appréciez, nous vous encourageons à l'ajouter à votre liste de souhaits. Il arrive qu'un modèle apprécié réapparaisse dans un nouveau coloris ou une nouvelle matière, et nous vous en informerons.

Demandes spéciales

Pour vos projets d'intérieur, vos événements ou vos demandes de grande envergure, nous sommes ouverts aux demandes spéciales. Bien que notre production soit volontairement limitée, nous sommes ravis d'explorer les possibilités avec vous et ferons de notre mieux pour vous satisfaire.